TÉRMINOS Y CONDICIONES
INFORMACIÓN PREVIA
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TyC”) regulan la descarga, acceso, navegación y uso de la plataforma de TAURUS HEALTH (en adelante, el “Sitio Web”).
Los datos de TAURUS HEALTH son los siguientes:
* Denominación social: TAURUS HEALTH, S.L.
* N.I.F.: B-21754411
* Domicilio: Calle Huelva 9, Las Rozas, 28231 – Madrid
* Email de contacto: [info@duvcoaching.com](mailto:info@duvcoaching.com)
1. Aceptación de los Términos y Condiciones y acceso a la Plataforma
Al utilizar los servicios de la Plataforma, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales definen los derechos y obligaciones de TAURUS HEALTH y del Usuario derivados de la relación contractual que surge del uso de los productos y servicios accesibles a través de la Plataforma.
Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso de la Plataforma y a la contratación de servicios a través de la misma, sin perjuicio de que para determinados servicios puedan existir condiciones particulares. Dichos Términos y Condiciones sustituyen a cualesquiera otros anteriores.
Objeto
La Plataforma ha sido desarrollada por TAURUS HEALTH con la finalidad de ofrecer a los Usuarios servicios de coaching individual y grupal orientados al desarrollo personal, la mejora del bienestar emocional, el crecimiento profesional y el logro de objetivos personales (en adelante, los “Servicios”).
En el momento de la elección de los Servicios de TAURUS HEALTH, el Usuario deberá seleccionar el modelo que corresponda. El objeto de las presentes condiciones generales es regular la venta y prestación de dichos Servicios a los Usuarios.
Información solicitada al Usuario
Los Usuarios deberán indicar sus datos de manera exacta, verídica, actual y completa, conforme a lo solicitado en el formulario de pedido de los Servicios disponible en la Plataforma.
Entre otros datos, el Usuario deberá facilitar su nombre y apellidos, dirección de prestación del servicio, número de teléfono, correo electrónico y modo de pago.
Uso de la Plataforma
Los Usuarios se comprometen a realizar un uso lícito, diligente, honesto y correcto de la información y de los contenidos a los que tengan acceso a través de la Plataforma, actuando siempre conforme a la buena fe, a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
Para poder proceder al pago de los Servicios seleccionados y formalizar la compra, los Usuarios deberán ser mayores de 16 años y contar con capacidad legal suficiente para contratar con TAURUS HEALTH, así como facilitar correctamente la información requerida en el formulario de pago.
TAURUS HEALTH se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que hagan un uso indebido de su cuenta, realicen actos fraudulentos o perjudiquen, o puedan perjudicar, a TAURUS HEALTH.
En caso de detectarse anomalías o indicios fundados de actuaciones fraudulentas contrarias a la buena fe o a los presentes Términos y Condiciones, TAURUS HEALTH podrá cancelar la cuenta del Usuario implicado, así como la de aquellos que se hayan beneficiado directa o indirectamente de dichas actuaciones, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan.
TAURUS HEALTH declara haber implementado mecanismos adecuados para detectar actuaciones fraudulentas, anómalas o dolosas que pretendan alterar el uso normal de la Plataforma.
Asimismo, TAURUS HEALTH se reserva el derecho a no conceder una cuenta cuando existan motivos razonables para considerar que el Usuario ha incumplido los presentes Términos y Condiciones.
6. Pedidos y condiciones de venta
TAURUS HEALTH presta sus servicios en todo el territorio peninsular español, Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.
Si el Usuario desea que el servicio se preste fuera del territorio español, deberá ponerse en contacto con TAURUS HEALTH a través del correo electrónico [info@duvcoaching.com](mailto:info@duvcoaching.com), indicando en el asunto “Servicio Internacional” y detallando la información necesaria para la gestión del pedido.
TAURUS HEALTH informará al Usuario de los costes adicionales que puedan derivarse del servicio internacional, tales como gastos de transporte, impuestos o aranceles, los cuales serán asumidos íntegramente por el Usuario.
Para realizar una compra, el Usuario deberá cumplimentar el formulario de pedido disponible en la Plataforma.
Como norma general, TAURUS HEALTH no ofrecerá intencionadamente más Servicios de los que pueda prestar. No obstante, en caso de indisponibilidad sobrevenida, TAURUS HEALTH informará al Usuario de dicha circunstancia y del posible retraso en el inicio del servicio, indicando una fecha aproximada.
En tales casos, el Usuario podrá optar por sustituir el Servicio contratado por otro de características similares o solicitar la cancelación del mismo, procediéndose al reembolso de las cantidades abonadas a la mayor brevedad posible.
7. Precios y forma de pago
Los precios de los Servicios se expresan en euros e incluyen el IVA y los impuestos legalmente aplicables.
El Usuario podrá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los siguientes medios de pago:
* VISA o MASTERCARD
* PayPal
* Apple Pay
Una vez formalizado el pedido y realizado el pago, TAURUS HEALTH enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y la factura o justificante correspondiente.
TAURUS HEALTH, como titular de la Plataforma, es responsable de las transacciones realizadas en relación con la contratación de los Servicios y garantiza que el proceso de pago se efectúa en un entorno seguro, conforme a los protocolos de seguridad exigidos.
El Usuario deberá notificar a TAURUS HEALTH cualquier cargo indebido o fraudulento a través del correo electrónico [info@duvcoaching.com](mailto:info@duvcoaching.com) a la mayor brevedad posible.
8. Información sobre los productos y servicios
La información incluida en la Plataforma relativa a los Servicios tiene carácter meramente informativo. TAURUS HEALTH no se responsabiliza de posibles errores, aunque se compromete a corregirlos en el menor plazo posible una vez tenga conocimiento de los mismos.
9. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios ofertados por TAURUS HEALTH.
No obstante, en el supuesto de que el Usuario reciba un producto distinto al solicitado por causa imputable a TAURUS HEALTH y siempre que no haya sido utilizado, el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para solicitar el cambio o devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá remitir el formulario correspondiente al correo electrónico [info@duvcoaching.com](mailto:info@duvcoaching.com), indicando el motivo de la solicitud.
Recibida la solicitud, TAURUS HEALTH informará al Usuario del procedimiento a seguir. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.
10. Responsabilidad
TAURUS HEALTH no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del acceso o uso de la Plataforma, ni de circunstancias como la falta de disponibilidad del servicio, errores técnicos, virus o el uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.
En todo caso, TAURUS HEALTH se compromete a atender y resolver las incidencias que puedan surgir de forma diligente.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, diseños, marcas y logotipos, son titularidad de TAURUS HEALTH o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
12. Protección de datos de carácter personal
TAURUS HEALTH tratará los datos personales de los Usuarios conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. El Usuario podrá consultar la política de privacidad completa en el siguiente enlace: [https://duvcoaching.com/policies/privacy-policy](https://duvcoaching.com/policies/privacy-policy)
13. Modificaciones
TAURUS HEALTH se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.
14. Nulidad y eficacia de las cláusulas
Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, el resto de las disposiciones conservarán su plena validez.
15. Derecho de exclusión
TAURUS HEALTH podrá denegar o retirar el acceso a la Plataforma a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
El Usuario podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace:
[https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)
ANEXO I – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de TAURUS HEALTH, S.L.
Calle Huelva 9, Las Rozas, 28231 – Madrid
Email: [info@duvcoaching.com](mailto:info@duvcoaching.com)
Por la presente, comunico que desisto del contrato del siguiente Servicio:
Pedido realizado el:
Nombre del Usuario:
Domicilio del Usuario:
Firma del Usuario (solo en caso de presentación en papel):
Fecha: